Dasar Privasi mbi gaming

mbi gaming mengambil perlindungan data peribadi dengan sangat serius. Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami terikat dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan berkomited untuk mematuhi semua peruntukan undang-undang yang berkaitan dengan pengendalian maklumat peribadi pengguna kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman sesawang mbi gaming, mendaftarkan akaun, membuat deposit atau pengeluaran, berkomunikasi dengan pasukan sokongan kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan lain yang disediakan oleh mbi gaming.

Kami percaya bahawa privasi adalah hak asasi setiap individu. Itulah sebabnya mbi gaming membina sistem dan proses yang direka khas untuk melindungi maklumat anda, dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang sah dan telah dimaklumkan kepada anda.

mbi gaming mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada pengguna kami. Semua pengumpulan data dilakukan secara sah, adil, dan telus selaras dengan PDPA Malaysia:

mbi gaming menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengurus akaun anda, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX
• Penyampaian Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua permainan dan ciri platform mbi gaming, termasuk slot, kasino langsung, dan permainan meja
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berganda, dan sebarang pelanggaran terma
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Anti Pengubahan Wang Haram) yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar maklumat penting tentang akaun, transaksi, promosi yang berkaitan, dan kemas kini perkhidmatan
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan, dan pengalaman keseluruhan platform mbi gaming
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan sokongan yang anda ajukan kepada pasukan kami
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak aktiviti permainan bagi mengenal pasti dan membantu pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab

mbi gaming tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan data peribadi anda hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan sah seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan bagi memproses transaksi melalui kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Maybank2u (FPX), CIMB Clicks, dan Boost
• Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan oleh pembekal pihak ketiga seperti Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, dan Microgaming bagi memastikan fungsi permainan berjalan dengan baik
• Pembekal Perkhidmatan KYC/AML: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang membantu mbi gaming memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang
• Pihak Berkuasa Malaysia: Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan oleh agensi penguatkuasaan yang berwibawa di Malaysia
• Juruaudit & Perunding Profesional: Pihak-pihak yang terlibat dalam pengauditan akaun, khidmat guaman, atau nasihat profesional lain yang berkaitan dengan operasi mbi gaming, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dari mbi gaming diwajibkan untuk menyimpan dan menggunakan maklumat tersebut dengan selamat selaras dengan piawaian perlindungan data yang berkaitan. mbi gaming tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak-pihak ketiga yang mengoperasikan laman atau perkhidmatan mereka sendiri.

mbi gaming menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, yang mana lebih lama. Secara umumnya:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan cukai
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan resolusi aduan
• Data cookies dan analitik: Disimpan selama 13 bulan sebelum dipadam secara automatik

Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami pakai untuk melindungi data anda termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan mbi gaming
• Enkripsi data-di-rehat (data-at-rest) untuk semua rekod yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Kawalan akses berdasarkan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna tertentu
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan
• Semakan keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas
• Latihan kesedaran privasi dan keselamatan untuk semua kakitangan mbi gaming

mbi gaming menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau memadam cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform mbi gaming.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh mbi gaming:

1. Hak Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
2. Hak Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk
3. Hak Penarikan Persetujuan: Menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data tertentu (tidak termasuk pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang)
4. Hak Menolak Pemasaran Langsung: Memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari mbi gaming pada bila-bila masa
5. Hak Membuat Aduan: Membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan Pegawai Privasi mbi gaming melalui e-mel di support@mbigaming.fun dengan subjek "Permintaan Hak Privasi PDPA". Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

Dalam menjalankan operasi platform mbi gaming, terdapat kemungkinan data peribadi anda perlu dipindahkan ke atau diproses di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga seperti syarikat pembekal perisian permainan atau infrastruktur pelayan awan.

Setiap kali pemindahan data rentas sempadan berlaku, mbi gaming memastikan perlindungan yang mencukupi dengan:

• Memastikan penerima data di negara tujuan mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA Malaysia
• Menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan pembekal pihak ketiga
• Menggunakan mekanisme pemindahan data yang diluluskan seperti Standard Contractual Clauses (SCC)
• Meminimumkan jumlah data yang dipindahkan kepada yang benar-benar diperlukan sahaja

Platform mbi gaming adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di mbi gaming, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@mbigaming.fun.

Platform mbi gaming mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform mbi gaming dan tidak meliputi amalan privasi laman atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

mbi gaming tidak bertanggungjawab atas kandungan atau amalan privasi laman pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman yang anda lawati, terutamanya laman-laman pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, atau DuitNow, yang masing-masing mempunyai dasar privasi mereka sendiri.

mbi gaming berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Apabila pindaan yang ketara dibuat:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah
• Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar
• Notis akan dipaparkan di laman utama mbi gaming selama sekurang-kurangnya 30 hari

Penggunaan berterusan platform mbi gaming selepas pindaan dikuat kuasakan menunjukkan bahawa anda menerima terma Dasar Privasi yang telah dipinda. Adalah disarankan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mbi gaming mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@mbigaming.fun (dengan subjek: "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform mbi gaming
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang kerap ditanya

Pasukan Pegawai Privasi mbi gaming akan membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak PDPA yang formal, tempoh pemprosesan adalah sehingga 21 hari bekerja.